FAQs (Preguntes freqüents)

Has de registrar-te a la web com a nou client oa través de correu electrònic i rebre autorització del departament administratiu.

Incorporant el producte al carret de compra, confirmant la comanda i, després de la confirmació del nostre equip, fent el pagament. També podeu fer la reserva mitjançant el formulari de contacte de la nostra pàgina web.

Absolutament. Atenem moltes peticions i sense la confirmació del departament de reserves, pot ser que el material no estigui degudament reservat o potser no estigui disponible.

Pots modificar o cancel·lar la reserva amb 24 hores d’antelació encara que, depenent de les despeses incorregudes a la reserva (ports, compres accessoris, etc.) i la disponibilitat del material, la modificació o anul·lació pot no ser possible.

A les nostres instal·lacions situades al carrer València 25 de Barcelona, tant per a recollida en horari d’obertura com per a les taquilles habilitades. També podeu sol·licitar l’enviament a domicili al departament de reserves.

Pots pagar a través de transferència bancària. Tot i que, presencialment també pots pagar amb targeta o efectiu.

No hi ha fiança, encara que sí que incorporem al pressupost el preu de l’assegurança de lloguer.

L’assegurança inclou danys en el material per:
Incendi, llamps, explosions o danys elèctrics
Inundacions
Danys en els aparells salvo:
Utilizació en condicions extremes com a filmacions a bord d’embarcacions o d’aeronaus.
participació en competicions esportives
Guerres o motins
Trencament de pantalles i cristalls
El segur no inclou:
Furts, estafes, negligència, no devolució o deterioració dels accessoris.
despeses relacionades amb danys o perduda del material en trànsit, duanes.

En cas que el dany estigui assegurat, cal pagar una franquícia de 180 euros. Si el mal no està contemplat en l’assegurança, el client haurà d’abonar el preu total de la reparació o substitució.