FAQs (Preguntas frecuentes)

Debes registrarte en la web como nuevo cliente o a través de email y recibir autorización del departamento administrativo.

incorporando el producto al carrito de compra, confirmando el pedido y, tras la confirmación de nuestro equipo, realizando el pago. También puedes hacer la reserva través del formulario de contacto de nuestra pagina web.

Absolutamente. Atendemos muchas peticiones y sin la confirmación del departamento de reservas, puede que el material no esté debidamente reservado o puede que no esté disponible.

Puedes modificar o cancelar la reserva con 24 horas de antelación aunque, dependiendo de los gastos incurridos en la reserva (portes, compras accesorios, etc.) y la disponibilidad del material, la modificación o anulación puede no ser posible.

En nuestras instalaciones situadas en la calle Valencia 25 de Barcelona, tanto para recogida en horario de apertura como para las taquillas habilitadas. También puedes solicitar el envío a domicilio al departamento de reservas.

Puedes pagar a través de transferencia bancaria. Aunque, presencialmente también puedes pagar con tarjeta o efectivo.

No hay fianza, aunque sí incorporamos en el presupuesto el precio del seguro de alquiler.

El seguro incluye daños en el material por:
Incendio, rayos, explosion o daños electricos
Inundaciones
Daños en los aparatos salvo:
Utilizacion en condiciones extremas como filmaciones a bordo de embarcaciones o de aeronaves.
participacion en competiciones deportivas
Guerras o motines
Rotura de pantallas y cristales
El seguro no incluye:
Hurtos, estafas, negligencia, no devolucion o deterioro de los accesorios.
gastos relacionados con daños o perdida del material en tránsito, aduanas.

En caso de que el daño esté asegurado, se deberá pagar una franquicia de 180 euros. Si el daño no está contemplado en el seguro, el cliente deberá abonar el precio total de la reparación o sustitución.